Coopérer dans la complexité

09/10/2017

Dans une entreprise de BTP dont l’organisation est de plus en plus matricielle, avec des agences multi sites, où les équipes sont fortement en interaction

Un atelier de 2 jours pour des Managers hiérarchiques et des Managers fonctionnels, tous exerçant dans un environnement complexe où il est essentiel de coopérer pour réussir

 

Coopérer dans cet environnement nécessite des compétences spécifiques, un positionnement différent, d’autres pratiques professionnelles.

 

Comment appréhender son environnement dans sa diversité, sa complexité

  • Prendre du recul par rapport à l’activité, à son métier, pour sortir de l’immédiateté et de l’opérationnel
  • « Lire en lignes », percevoir le sens au-delà, en deçà de…
  • Analyser un contexte, une situation selon différents points de vue
  • Comprendre les intérêts divergents par rapport à soi et différents entre eux

 

Dépasser son point de vue

  • Etre expert, mais pas que…
  • Identifier la logique d’action de son interlocuteur
  • Prendre du recul, analyser, comprendre les différents points de vue de ses interlocuteurs

 

Interagir dans la diversité, la complexité

  • Suspendre son jugement
  • Ecouter, considérer la logique de son interlocuteur tout en posant son avis
  • Utiliser ses émotions pour interagir efficacement avec les autres
  • Confronter les points de vue sans s’affronter en tant que personne

 

Décider dans une logique gagnant/gagnant

  • Prendre une décision éclairée en amont de points de vue différents plutôt que la « bonne décision »
  • Evaluer le bénéfice pour l’autre/les autres, pour le projet, pour soi et assumer sa décision
  • Communiquer sa vision, sa décision, sans tout savoir, en argumentant et en suscitant le débat