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L’innovation : répondre aux défis du présent, construire votre futur

L’innovation ne tient pas du miracle, du hasard ou de la chance. Elle résulte d’un ensemble de Technologies de l’Innovation® qui se complètent et se renforcent en un processus cohérent et efficace.

Aujourd’hui, nous vous présentons ces Technologies de l’Innovation®, articulées selon 3 modalités différentes correspondant à 3 niveaux dans votre entreprise : dans sa globalité, au niveau d’une direction ou d’un service, au niveau d’un projet concret d’innovation.

Au niveau de l’entreprise : comment bâtir et faire vivre une entreprise innovante

Avec le Comité de Direction

C’est le niveau stratégique : l’entreprise dans son ensemble, prise dans une dynamique d’évolution qui vous permet d’exercer votre leadership sur votre marché, en imposant vos propres standards. L’entreprise innovante augmente sa rentabilité, surtout en période de crise et construit sa pérennité.

• Intégrer l’innovation dans votre management stratégique
• Cadrer la démarche globale et mettre l’entreprise sous tension créative
• Financer l’innovation et dégager les ressources nécessaires :les 3 écarts, le système des options réelles
• Coordonner innovation, prospective, émulation, capitalisation et communication interne
• Piloter et maintenir l’élan : accompagner, consolider et déployer

Au niveau d’une direction : acquérir et capitaliser les éléments d’une culture de l’innovation

Avec les Managers

Pour une Direction, le défi est double : innover et renforcer l’efficacité de l’innovation en favorisant son intégration dans les projets et l’activité des autres Directions.

• 3 étapes, 3 types de créativité, 3 types d’outils et 3 types de livrables, qui se combinent en un résultat innovant, créatif et efficace
• Diffuser sans « évangéliser » : communiquer, créer un « buzz » en utilisant des supports différents, capitaliser,
• Faire converger les intérêts des autres acteurs de l’entreprise
• Reproduire le processus d’innovation, réitérer la performance

Au service d’un projet concret d’innovation

Avec l’équipe projet

Innovation produit, service, process, management, relation client, relation partenaires… : les opportunités d’innover sont nombreuses, en réponse à vos problématiques précises, multiples et complexes.

Un processus créatif « sur mesure » avec un appui sous forme de plate-forme informatique dédiée et un dispositif de transfert technologique.

 

Une méthode simple et pratique sans être simpliste

C’est une boussole pour mieux se repérer et conduire sur les routes du changement. Elle permet d’ajuster ses réactions en permanence entre soi-même, autrui et la situation du moment.

Elle peut être ludique et pédagogique grâce à l’utilisation des couleurs chaudes (jaune, rouge) et froides (vert, bleu). Chacun, doté d’une paire de lunettes avec des verres teintés d’une ou deux couleurs, perçoit les situations avec ses filtres, qui correspondent à une combinaison spécifique de préférences, convictions, besoins fondamentaux et comportements.

Style comportemental teinté rouge • Proactif – Rationnel

Indépendant, énergique, rapide direct, fonceur, exigeant

Il éprouve le besoin de prendre des décisions et d'atteindre ses objectifs. Ses principaux moteurs sont la performance et la responsabilité. Il est sincère et franc mais les résultats l'emportent chez lui sur les sentiments.

Style comportemental teinté jaune • Proactif - Affectif

Expansif, enthousiaste, sociable, démonstratif, communicatif

Il ressent la nécessité impérieuse d'être reconnu et félicité. Animé par le défi et la nouveauté, il est ouvert mais peut parfois s'engager à la légère.

Style comportemental teinté bleu • Réservé – Rationnel

Analytique, formel, précis, prudent, réfléchi

Il a surtout besoin d'être sécurisé et d'acquérir du savoir. Motivé par l'expérience et la connaissance, il est fiable mais attend qu'on vienne à lui.

Style comportemental teinté vert • Réservé – Affectif

Attentionné, calme, coopérant, patient, modeste, fiable

Il veut surtout être apprécié et accepté. C'est son environnement affectif et le dialogue qui le font bouger. Il est tolérant mais évite de dire des vérités "brutales".

Approche commerciale

« Comment faire pour vendre plus et mieux ? »

En fonction de chaque profil de vendeur, la méthode fournit :

• un constat en termes de forces et de points de vigilance,
• un plan de progrès pour atteindre des objectifs de vente les plus ambitieux.

Elle repose sur une analyse objective et rapide de son style de vendeur ou de commercial.

Le vendeur teinté rouge • Il vend son objectif

Les + Réactivité, efficacité, prise de décision, autonomie, conclusion

Les - : Force la décision, le client peut acheter quelque chose qui ne correspond pas à son besoin.

Le vendeur teinté jaune • Il vend sa relation

Les + : Relationnel client, communication, motivation, confiance

Les - : Propose des services, des délais de livraison, des conditions de paiement qui ne sont pas très réalistes et sur lesquels il devra revenir.

Le vendeur teinté bleu • Il vend des caractéristiques

Les + : rigueur, préparation, argumentation, caractéristiques, organisation

Les - : Enumère les caractéristiques du produit et oublie parfois qu’elles ne représentent aucun intérêt si elles ne sont pas des avantages répondant aux besoins du client.

Le vendeur teinté vert • Il vend son écoute

Les + : Empathie, persévérance, coopération,

Les - : Risque de repartir sans commande car il oublie qu’il est venu, certes pour écouter et conseiller, mais aussi et surtout pour vendre.

La méthode s’applique à toutes les étapes de l’entretien de vente – Prospection, Premier contact, Qualification, Présentation, Conclusion - et facilite l’adaptation au prospect.

 

Approche management

« Je ne comprends pas ce collaborateur. Je ne sais pas par quel bout le prendre ! »

La méthode aide le manager à trouver le fameux "bon bout" en lui permettant de gérer les différences, de développer son adaptabilité et de rechercher en permanence la mise en cohérence de :

• son propre style de management, ses valeurs, ses croyances et les choix stratégiques formulés par sa Direction Générale,
• ses propres pratiques de management au quotidien, les exigences de l'exemplarité et de formes d'organisation du travail,
• ses comportements, ses aptitudes relationnelles et le développement des compétences de ses équipes hiérarchiques ou fonctionnelles.

Le manager teinté rouge • Style directif

Les + : affirmation de soi, détermination, prise de décision, rapidité, actions concrètes et opérationnelles, leadership, aime les défis.

Les - : Impatience, peu d’écoute, peu de prise en compte de l’émotionnel

Le manager teinté jaune • Style affectif

Les + : Convivial, original, relationnel, tonique, extraverti, motivé par le plaisir au travail, optimiste.

Les - : Envahissant, parlant plus qu’il n’écoute, centré sur lui-même, flou, copain avec ses collaborateurs

Le manager teinté bleu • Style conforme

Les + : Rigueur, objectivité, prise de recul, sérieux, analytique, précis, respectueux des règles

Les - : Apparence froide, critique, peu relationnel, pointilleux, fuyant les émotions. Peut se centrer uniquement sur les règles et les procédures.

Le manager teinté vert • Style participatif

Les + : A l’écoute d’autrui, respectueux des personnes, consensuel, calme, posé, méthodique.

Les - : Pas assez affirmé, ayant du mal à trancher, trop pris par son affectif et sa prudence.

Approche formation

Le Prisme Relationnel® et le formateur

• Déterminer rapidement et facilement son style dominant et ses styles secondaires
• En tirer tous les avantages
• Connaître ses zones d’inconfort
• Repérer les conséquences sur la pratique pédagogique : la communication en situation d’apprentissage, l’animation de groupes d’apprenants et l’utilisation de techniques pédagogiques

Le Prisme Relationnel® et les participants

• Identifier le style dominant de chaque participant
• S’adapter en fonction de son propre profil : un « rouge » forme un « jaune »…
• Cartographier le groupe de participants
• Mettre en Å“uvre son agilité relationnelle pour passer d’un style à l’autre en fonction des besoins

Le Prisme Relationnel® et l’animation

• Positionner sur le Prisme Relationnel® les principales modalités pédagogiques
• Repérer les zones de confort et les difficultés potentielles en fonction de la couleur du participant/du groupe en formation
• S’ajuster en fonction de la couleur du participant/groupe et de la technique d’animation

Articuler les 3 dimensions (formateur, participant, modalité pédagogique) pour gagner en efficacité pédagogique

• « Jongler » avec les différentes combinaisons de couleur
• S’ajuster en fonction des moments de la formation
• Gérer quelques comportements difficiles à l’aide du Prisme Relationnel®

 

Les Valeurs dans l’entreprise

Valeurs, culture, éthique, déontologie…

L’importance du Capital Culturel de l’entreprise

A une époque où la compétition locale et globale s’intensifie, la capacité pour une entreprise à promouvoir une culture d’entreprise qui attire et retient les personnes de talent est devenue le paramètre incontournable de la réussite.

Créer une culture d’entreprise qui aligne les valeurs de toutes les parties prenantes est un enjeu crucial et le garant de la réussite des changements conduits dans l’entreprise.

La Cartographie des Valeurs® dans l’entreprise

Quantifier pour mieux manager

Un outil de mesure qui permet de traduire les données qualitatives en données quantitatives, de visualiser et de comprendre les valeurs présentes dans l’entreprise, de déterminer le profil culturel d’un collaborateur ou d’une équipe, de faire évoluer les pratiques professionnelles en profondeur… p class="bold">Un individu, Une équipe, Des managers, Une filiale, un site, une entreprise

• Créé aux USA par Richard Barrett en 1998
• Introduit en France depuis 7 ans
• Références internationales, en Europe
• Disponible en 20 langues

En réponse à vos problématiques

Ressources Humaines	Recruter et retenir les personnes nécessaires à l’entreprise Évaluer, orienter, sélectionner les potentiels en interne 360 °, enquête de climat social
Management	Renforcer la cohésion des équipes Développer le leadership des managers Développer l’engagement des collaborateurs
Changement	Implanter et conduire un projet de transformation culturelle Evaluer dans le temps les effets d’un dispositif de transformation
Fusion, acquisition	Cerner la compatibilité culturelle entre des équipes, des entités
Partage des valeurs stratégiques de l’entreprise	Mesurer l’écart entre les valeurs des équipes et les valeurs affichées par l’entreprise Traduire les valeurs dans les comportements professionnels
Problématique business	Identifier les valeurs attendues par vos clients et les valeurs de vos partenaires

L’enquête

• Facilement accessible sur Internet
• Peu de temps mobilisé par collaborateur â–  15 à 20 mn
• 3 listes de 90 valeurs/comportements pour choisir
10 valeurs personnelles 10 valeurs actuelles de l’entreprise 10 valeurs désirées pour l’entreprise
• Personnalisation des listes de valeurs en fonction de l’entreprise

La répartition des valeurs sur 7 niveaux

 

 

Les résultats du diagnostic

 

 

Le rapport détaillé

• Le top 10 des valeurs : individuelles, actuelles, désirées
• Des indicateurs culturels
• Le degré d’alignement des valeurs, le nombre de valeurs positives et de valeurs potentiellement limitatives, les ratios entre les catégories de valeurs…
• L’analyse détaillée des présentations visuelles
• Le diagnostic - en réponse à la problématique du commanditaire
• Les leviers, les zones critiques, le profil

La restitution des résultats

Très importante car elle agit comme un révélateur, ses modalités sont déterminées avec le commanditaire

• En entretien pour les diagnostics individuels
• En réunion pour les diagnostics collectifs

Des interventions pour agir

• Coaching individuel
• Travail en ateliers
• Charte des valeurs : élaboration, mise à jour
• Convention de managers
• Accompagnement collectif d’équipe
• Séminaires dédiés à une valeur, à un niveau
• Team building
• Elaboration de référentiels
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