PHASE 1 - PHASE DE CADRAGE.

OBJECTIF : Analyse de l'existant et proposition de diagnostic au regard des premières informations recueillies.

• Recueil de l'information

• Articulation avec l'existant : découverte et prise de connaissance du contexte et de l'environnement

• Analyse des données - Évaluation des process

• Diagnostic et premières préconisations : rapport d'étonnement / restitution / 1^er bilan

PHASE 2 - PHASE DE CONSENSUS.

OBJECTIF : A partir des conclusions tirées lors de la phase de cadrage, il s'agit de concevoir un premier prototype suscitant l'adhésion collective entre l'ensemble des parties prenantes avant un déploiement plus global.

Susciter l'adhésion collective, embarquer l'ensemble des acteurs concernés dont les décideurs et faciliter le changement et la prise de décisions.

• Kick Off de lancement

• Restitution de la phase de cadrage

• Workshops & Ateliers d'intelligence collective

PHASE 3- PHASE DE TEST & LEARN.

OBJECTIF : Phase de Test & Learn à partir des conclusions tirées lors de la phase de cadrage.

Tester de façon concrète les différentes pistes d'améliorations proposées et mesurer les évolutions au travers de premiers indicateurs de mesurer de la performance.

• Phase de prototypage : livrable pilote sur périmètre test

• Définition de KPIs permettant d'avoir une premier taux de mesure

• Validation des premiers retours d'expérience avant la phase d'implémentation globale

PHASE 4- PHASE DE DÉPLOIEMENT.

OBJECTIF : Démarche de généralisation du process adaptée à l'ensemble du périmètre.

• Déploiement opérationnel sur l'ensemble du périmètre cible

• Ajustements et retour d'expérience

• Restitution et amélioration continue de la performance

NB : proposition de déploiement qui sera détaillée et ajustée au regard des premières conclusions issues de la phase amont de Test&Learn.